Політика повернення
Політика скасування та повернення платежів
Редакція від 20.02.2020
Загальні положення
Усі користувачі сайту (у тому числі й комерційні), що поповнили свій Особистий рахунок https://mix-skins.net, мають можливість звернутися до Адміністрації сайту (далі за текстом - "Власник") з метою повернення коштів через сервіс підтримки всередині сайту, або по E-mail: [email protected]. Рішення про відмову/повернення сплачених коштів приймається виключно власником в односторонньому порядку. При ухваленні цього рішення Власник керується наступним зведенням правил:
Розділ 1
- Сума оплати може бути повернена користувачеві лише до моменту фактичного використання цих коштів усередині https://mix-skins.net;
- Сума повернення повинна фактично перебувати на Особовому рахунку користувача https://mix-skins.net у повному обсязі та не повинна бути заблокована або задіяна;
Розділ 2
Сума коштів, розрахована відповідно до умов, описаних у Розділі 1, далі - "сума повернення", виплачується наступним чином та в наступних обсягах:
-
На банківські реквізити, зазначені користувачем:
• При оплаті через інші канали оплат (крім SMS-повідомлення) – 90% від суми, яка підлягає поверненню, за вирахуванням $0.20.• При оплаті через SMS-повідомлення - повернення коштів не провадиться, оскільки оплата даним способом є послугою стільникового оператора та гроші за доставлене повідомлення не повертаються;
- З Особистого рахунку користувача можливе повернення коштів на банківський рахунок відповідно до способу поповнення особистого рахунку, а також інформації, зазначеної у п. "1" цього розділу.
- Кошти, оплачені з банківських карток, можуть бути повернені тільки за тими самими реквізитами, що й при оплаті. Сума комісії платежу залежить від платіжної системи, яку використовував користувач при оплаті і може змінюватись від 0% до 10%, до повернення у такому разі від 100% до 90%.
Розділ 3
Після звернення користувача із запитом про повернення суми оплати на https://mix-skins.net та схвальному рішенні Власника - користувачу необхідно надати дані:
- Банківські реквізити, куди необхідно перерахувати суму повернення;
- Контактні дані для зв'язку – телефон та адреса електронної пошти;
- Реєстраційні дані: id користувача та email, зазначені в анкеті на сайті;
- У разі позитивного рішення про повернення коштів буде перераховано на зазначені в заяві реквізити протягом 30 календарних днів.
Зв'язок
Якщо у вас виникають питання під час роботи з сайтом, зверніться до Служби підтримки всередині сайту, що знаходиться внизу сторінки. Завжди раді допомогти.
Лише версія цього документа українською мовою має юридичну силу. Будь-які переклади даного документа на інші мови надаються тільки для зручності.